Tỷ phú Jack Ma: Đừng bao giờ bán hàng cho người thân, họ hàng, bởi họ sẽ chẳng trân trọng đâu!

Tỷ phú Jack Ma từng nói rằng: “Sẽ luôn có những người không quan tâm đến chi phí, thời gian và nỗ lực mà bạn đã bỏ ra. Họ thà để người khác lừa gạt, kiếm chác từ mình còn hơn là ủng hộ những người mà họ quen biết”.

Jack Ma từng chia sẽ: “Khi bán cho bạn bè hay người thân trong gia đình. Dù bạn có bán bằng giá nào đi chăng nữa thì họ vẫn luôn cảm thấy bạn đang kiếm tiền từ họ. Dù có rẻ tới mức nào đi chăng nữa thì họ vẫn sẽ không trân trọng điều đó”.

Sẽ luôn có những người không quan tâm đến CHI PHÍ, THỜI GIAN và NỖ LỰC mà bạn bỏ ra. Họ thà để người khác lừa gạt, kiếm chác từ mình còn hơn là ủng hộ những người mà họ quen biết.

Lý do đơn giản bởi trong thâm tâm những người này luôn nghĩ rằng: Liệu anh ta có thể kiếm được bao nhiêu tiền từ mình? Thay vì nghĩ rằng: Anh ấy đã giúp mình tiết kiệm được bao nhiêu?

Đây là ví dụ điển hình về suy nghĩ và lối tư duy của những người nghèo!

15 nguyên tắc bán hàng của Jack Ma, dân Sales nào cũng nên nhớ kỹ

Bên cạnh sự nghiệp kinh doanh lẫy lừng, ông còn là người truyền cảm hứng cho giới trẻ qua những câu nói đầy ý nghĩa. Sau đây là 15 nguyên tắc bán hàng của Jack Ma, được coi là tôn chỉ hoạt động cho những ai trong nghề Sales.

Jack Ma (Mã Vân) là tỷ phú nổi tiếng nhất thế giới, một trong những người đi đầu nền thương mại điện tử toàn cầu, là người sáng lập và điều hành tập đoàn Alibaba đình đám Trung Quốc. Ông nổi tiếng với chính sách kinh doanh khôn khéo, linh hoạt cùng những câu nói sâu sắc, truyền cảm hứng cho giới trẻ. Đặc biệt những câu nói của ông về triết lý kinh doanh đã trở thành “kim chỉ nam” của nhiều người, trong đó có những người làm nghề Sales.

Nghề Sales với Jack Ma có một vai trò quan trọng, việc bán những món hàng dù là nhỏ nhất cũng có ý nghĩa lớn với sự tồn vong của cả một doanh nghiệp. Với ông, nhìn vào thái độ của người bán hàng cũng có thể nhìn ra tương lai của họ, nhìn ra sự thành – bại của công ty.

Trong một cuộc trò chuyện, Jack Ma đã đưa ra 15 nguyên tắc bán hàng vô cùng thấm thía và ý nghĩa. Ngay sau đó, nó đã được nhiều nhân viên Sales ghi lại, coi là một tài liệu quý báu về nghề, dùng như một kim chỉ nam trong công việc hàng ngày. 15 nguyên tắc đó như sau:

1. Bán cho khách lạ cần lễ phép

2. Bán cho khách quen cần nhiệt tình

3. Bán cho khách đang gấp cần phải nhanh

4. Bán cho khách mua từ từ cần kiên nhẫn

5. Bán cho khách có tiền cần cho họ thấy sự cao quý

6. Bán cho khách ít tiền cần cho họ thấy sự thực tế

7. Khách theo mốt bán cho họ sự thời thượng

8. Khách chuyên nghiệp bán cho họ sự chuyên nghiệp

9. Khách hào phóng bán cho họ sự trượng nghĩa

10. Khách keo kiệt bán cho họ lợi ích

11. Khách thích hưởng thụ bán cho họ sự phục vụ

12. Khách thích hư vinh bán cho họ sự vinh dự

13. Khách hay bắt bẻ bán cho họ sự tỉ mỉ

14. Khách hiền lành bán cho họ sự đồng cảm

15. Khách còn do dự bán cho họ sự đảm bảo

Những câu nói của Jack Ma về nghề Sales đã trở thành “kim chỉ nam” cho nhiều người.

Nếu bạn là một người quan tâm đến nghề Sales hoặc muốn theo con đường này, hãy nhớ kỹ 15 nguyên tắc trên của Jack Ma nhé!

Theo LinkedIn/ CDFPT

Phân tích quan điểm của Jack Ma về bán hàng cho người lạ và người quen

Quan điểm của Jack Ma về việc bán hàng cho người lạ và người quen nêu lên một thực tếthú vị: Người lạ thường dễ dàng tin tưởng và ủng hộ chúng ta hơn người quen, đặc biệt là trong giai đoạn khởi nghiệp.

Phân tích quan điểm:

• Sự nghi ngờ từ người quen: Người thân, bạn bè thường có tâm lý dè chừng, nghi ngờ khi chúng ta bắt đầu kinh doanh. Họ có thể lo ngại về chất lượng sản phẩm, giá cả, hoặc đơn giản là không muốn “dính líu” đến rủi ro.
• Sự ủng hộ từ người lạ: Ngược lại, người lạ thường cởi mở hơn, sẵn sàng cho chúng ta cơ hội để chứng minh năng lực và giá trị của sản phẩm/dịch vụ.
• Thành công và sự thay đổi: Khi chúng ta đạt được thành công, người quen, bạn bè, gia đình sẽ quay lại chúc mừng, ủng hộ. Tuy nhiên, những người lạ, những khách hàng đầu tiên đã tin tưởng chúng ta, lại không còn hiện diện.

Bài học cho người bán hàng:

• Tập trung vào giá trị: Dù bán hàng cho ai, hãy luôn tập trung vào việc mang lại giá trị thực sự cho khách hàng. Chất lượng sản phẩm/dịch vụ, sự tận tâm, chuyên nghiệp sẽ giúp bạn chinh phục cả người lạ và người quen.
• Xây dựng lòng tin: Với người quen, cần nỗ lực hơn để xây dựng lòng tin, minh bạch về sản phẩm/dịch vụ, tránh gây hiểu lầm, áp lực.
• Chăm sóc khách hàng: Dù là người lạ hay người quen, hãy luôn chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tâm để tạo dựng lòng trung thành.
• Trân trọng khách hàng đầu tiên: Ghi nhớ và trân trọng những khách hàng đầu tiên, những người đã tin tưởng và ủng hộ bạn từ những ngày đầu.
• Mở rộng mạng lưới: Không ngừng mở rộng mạng lưới khách hàng, không giới hạn trong phạm vi người quen.

Chiến lược bán hàng hiệu quả:

• Đối với người lạ: Tập trung vào marketing, quảng bá sản phẩm/dịch vụ, xây dựng thương hiệu uy tín.
• Đối với người quen: Chia sẻ thông tin một cách khéo léo, tránh gây áp lực, tập trung vào việc giải quyết vấn đề và mang lại giá trị cho họ.

Kết luận:

Quan điểm của Jack Ma nhắc nhở chúng ta về tầm quan trọng của việc trân trọng khách hàng, dù là người lạ hay người quen. Để thành công trong bán hàng, cần phải xây dựng lòng tin, tập trung vào giá trị và chăm sóc khách hàng tận tâm.